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作者:管理员    发布于:2020-04-28 15:35    文字:【 】【 】【
摘要:盛泽娱乐挂机软件 盛泽雅美1998投诉拼多多,要求赔偿,道歉,发货,其中涉诉金额239元,目前投诉已回复。 消费者盛泽雅美1998在12月5日向黑猫投诉平台反映:2019年11月13日,在拼多多平

  盛泽娱乐挂机软件“盛泽雅美1998”投诉“拼多多”,要求赔偿,道歉,发货,其中涉诉金额239元,目前投诉已回复。

  消费者“盛泽雅美1998”在12月5日向黑猫投诉平台反映:“2019年11月13日,在拼多多平台Mohomo服饰旗舰店,领活动200元券购买了1件衣服,原价239元,抵券后39元,很快11月16日发货至北京,即将韵达快递派送之际,11月17日韵达快递告诉我商家已截回包裹无法正常派送,商家没有跟我做任何解释和沟通,之后竟然被强制取消订单,随即马上11月18日联系拼多多平台问下为什么19:56分强制取消了订单,平台回复是:商家因缺货无法发货。明显的偏袒商家虚假发货故意截回包裹行为十分让人生气。韵达快递我联系过包裹里确实是我拍下的衣服。而且一同购买同款衣服的朋友已经收到了衣服,并不是商家无货。后来商家负责人(13486363***)给我回电话说卖亏了不能发货。愿意补偿50元作为补偿,可是至今也未收到衣服也未得到约定补偿。拼多多平台也没有合理处理,多次反馈都是回复商家无货。很气人!因此投诉商家违背了《消费者权益保护法》第三章经营者向消费者提供商品或者服务,应该恪守社会公德,诚信经营。第四十四条网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任,第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者需求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。因此我的要求是商家既然有货就按订单履行义务,拼多多平台包庇强制取消订单也相应补偿。”

  商家“拼多多客户服务”12月6日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。”

  消费者“盛泽雅美1998”在12月7日向黑猫投诉平台再次反映:“ 2019年12月6日19:55分,021-12315上海市场监管回复经营者拒绝调解,与其他人相关订单共补偿20,合下来我的订单每单只补偿3元,竟然拒绝调解很霸道! 2019年12月7日10:47分,021-53395***拼多多客服回电,说与其他人地址类似订单共同赔偿50元,和下来我这账号每个订单补偿7元,简直敷衍了事,无稽之谈。我问了能不能告诉下平台与商家怎么协商的,且告诉我不方便告知。没有认真对待消费者诉求!请黑猫平台公正处理,谢谢!”

  投诉详情:拼多多平台的Mohomo服饰旗舰店,衣服虚假发货,请求按订单履行发货义务

脚注信息
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